Conditions Générales vendeurs

Qui peut vendre sur marchedantokpa.com ?
  • Marché Dantokpa accueille :

    • Commerçants et artisans

    • Coopératives agricoles

    • Producteurs locaux

    • Revendeurs de produits africains européens et asiatiques (alimentation, cosmétiques, mode, artisanat…)

    • etc.
Quells sont les obligations des vendeurs ?
  • Mettre en ligne uniquement des produits autorisés et conformes à la législation.

  • Respecter les délais de livraison indiqués.

  • Garantir l’exactitude des descriptions et photos.

  • Gérer le service après-vente (retours, remboursements) en accord avec les politiques du site.

Quand est-ce que les vendeurs perçoivent leurs revenus nets issus des ventes ?

Sur marchedantokpa.com, les vendeurs perçoivent leurs gains nets issus des ventes réalisées sur la plateforme. Les reversements sont effectués dans un délai de 72 heures ouvrées après validation des commandes et déduction de la commission applicable. La limite minimale de retrait est de 5000 Fcfa.

Chaque vendeur peut consulter ses ventes, revenus et historiques de paiements depuis son tableau de bord.
Les virements s’effectuent via Mobile Money, compte bancaire ou tout autre moyen sécurisé indiqué par le vendeur lors de son inscription.

Remarque : Les commandes annulées, remboursées ou en litige ne sont pas prises en compte dans les reversements.

Modalités des Commissions

Les vendeurs acceptent que Marchedantokpa.com applique une commission sur chaque vente, selon le plan d’abonnement choisi. Les paiements sont sécurisés et traités via les prestataires intégrés.

Quand est-ce que le vendeur reverse la commission de vente en paiement à la livraison ?

En cas de vente en paiement à la livraison, le vendeur s’engage à reverser à l’administrateur la commission applicable dans un délai de 72h suivant la réception du paiement. Tout manquement entraînera des mesures restrictives pouvant aller jusqu’à la suspension de la boutique.

Comment ajouter un produit simple ou un produit variable sur la plateforme ?

1. Ajouter un produit simple

Étapes pour les vendeurs :
  1. Se connecter au tableau de bord vendeur

    • Accéder à ton site → Se connecter → Tableau de bord vendeur.

  2. Aller à “Produits” → “Ajouter un produit”

    • Clique sur “Ajouter un nouveau produit” ou sur le bouton “+ Ajouter”.

  3. Remplir les informations du produit

    • Nom du produit : (ex : Savon noir bio)

    • Description (brève) :
    • Description (longue) : détails complets du produit.

    • Prix : ex. 4 500 .

    • Prix promotionnel (facultatif) : s’il y a une réduction.

    • Catégorie : Choisir la bonne catégorie du produit.

    • Image du produit : Ajouter une photo principale.

    • Galerie : Ajouter d’autres photos si nécessaire.

  4. Stock et livraison

    • SKU (facultatif) : un identifiant unique.

    • Quantité en stock.

    • Poids, dimensions (si pertinent pour la livraison).

  5. Sauvegarder

    • Cliquer sur “Sauvegarder le produit” (selon ton paramétrage).

 

2. Ajouter un produit variable (ex : un t-shirt avec plusieurs tailles ou couleurs)

Étapes supplémentaires :
  1. Répéter les étapes de 1 à 3 ci-dessus
    → Lors de l’ajout d’un produit, choisir “Produit variable” dans le type de produit.

  2. Créer les attributs

    • Dans l’onglet Attributs, cliquer sur Ajouter un attribut personnalisé.

    • Donner un nom (ex. Taille ou Couleur).

    • Ajouter les valeurs séparées par  « | »  (ex : S | M | L) touche clavier Alt+6.

    • Cocher “Utilisé pour les variations”.

    • Cliquer sur Enregistrer les attributs.

  3. Créer les variations

    • Aller à l’onglet Variations.

    • Cliquer sur “Créer des variations à partir de tous les attributs”.

    • Ensuite, personnaliser chaque variation :

      • Prix

      • Image

      • Stock

      • SKU (facultatif)

  4. Terminer et publier

    • Cliquer sur “Sauvegarder” ou “Mettre à jour”.

Les produits variables permettent aux clients de choisir la version du produit qui leur convient directement depuis la page produit.

 

Comment ajouter un produit téléchargeable ou virtuel sur la plateforme ?

Étapes pour ajouter un produit téléchargeable

1. Accéder au Tableau de Bord du Vendeur

  • Connecte-toi à ton compte vendeur.

  • Va dans le Tableau de bord.

2. Ajouter un nouveau produit

  • Clique sur « Produits » > « Ajouter un nouveau ».

3. Remplir les informations du produit

  • Nom du produit

  • Prix régulier (et promotionnel si besoin)

  • Description courte et description longue

  • Choisir la catégorie

4. Activer les options Téléchargeable

  • Dans la section « Titre de produit », coche Téléchargeable (et Virtuel si ce n’est pas un produit physique).

5. Ajouter le fichier à télécharger

Une fois « Téléchargeable » coché :

  • Une section « Options téléchargeables » apparaîtra.

  • Clique sur Ajouter un fichier :

    • Nom du fichier : exemple « E-book Nutrition »

    • URL du fichier : clique sur « Choisir un fichier » pour importer depuis ta bibliothèque ou depuis ton ordinateur.

6. Définir les limites de téléchargement (facultatif)

  • Nombre de téléchargements autorisés : (par défaut illimité)

  • Expiration du téléchargement : (ex. 7 jours après l’achat)

7. Images et galerie

  • Ajoute une image principale et éventuellement une galerie de photos.

8. Publier

  • Clique sur Sauvegarder le produit pour validation (si l’admin modère les produits).

Comment configurer l’expédition locale et internationale sur la boutique ?

Étape 1 : Activer l’expédition dans votre tableau de bord

  1. Connectez-vous à votre compte vendeur.

  2. Accédez à Tableau de bord > Paramètres > Expédition.

  3. Cliquer sur l’option « Modifier ».

  4. Puis sur le bouton « Ajouter une méthode d’expédition ».

vous y trouverez les méthodes que l’administrateur a sélectionnées dans le backend. À partir de là, sélectionnez la méthode d’expédition au tarif table.

Une fois les paramètres de zone enregistrés, le vendeur doit modifier la méthode d’expédition pour définir ses règles respectives.

Charte Qualité des Images Produits

Pour garantir une expérience d’achat agréable et professionnelle aux clients, chaque vendeur est tenu de respecter les consignes suivantes lors de l’ajout d’images sur sa boutique.

1. Qualité et format d’image
  • Les images doivent être nettes, bien éclairées et de bonne résolution (minimum 400×400 pixels).

  • Les photos doivent être claires et montrer le produit tel qu’il est réellement.

2. Fond et présentation
  • Fond blanc ou clair fortement recommandé.

  • Évitez les arrière-plans encombrés ou non professionnels.

  • Montrez plusieurs angles si possible (face, profil, zoom, etc.).

3. Ce qui est interdit
  • Images floues, pixelisées ou sombres.

  • Contenu non lié au produit ou susceptible de choquer.

  • Logos, filigranes ou textes promotionnels non autorisés.

  • Images volées sur d’autres sites (non respect des droits d’auteur).

4. Nombre d’images
  • Minimum : 1 image par produit.

  • Recommandé : 3 à 5 images pour bien présenter le produit.

5. Service d’assistance

Besoin d’aide ? Notre service de création de contenu peut vous accompagner pour produire des images professionnelles à des tarifs abordables. [Contactez-nous ici]


En publiant vos produits sur MarcheDantokpa.com, vous acceptez de respecter cette charte.
Tout manquement pourra entraîner le retrait temporaire du produit ou un blocage du compte vendeur en cas de récidive.