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Le Grand Marché de l’Afrique de l’Ouest, en Ligne !

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FAQ

Qu’est-ce que Marchedantokpa.com ?

Marchedantokpa.com est une plateforme e-commerce multi-vendeurs inspirée du plus grand marché d’Afrique de l’Ouest. Elle permet aux commerçants de vendre leurs produits en ligne et aux acheteurs d’accéder à une large gamme d’articles en toute sécurité.

Comment acheter sur Marchedantokpa.com ?

  • Parcourez les catégories de produits 

  • Ajoutez les articles à votre panier 

  • Passez commande en toute sécurité 

  • Recevez votre colis à domicile

Comment devenir vendeur sur Marchedantokpa.com ?

  • Étape 1 : Création de compte vendeur

    • Accédez à la page « Devenir Vendeur ».

    • Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et commerciales.

    • Une fois soumis, votre demande sera validée par notre équipe sous 24 à 48h.

    Étape 2 : Configuration de votre boutique

    • Connectez-vous à votre tableau de bord vendeur.

    • Ajoutez un logo, une bannière et une description pour personnaliser votre vitrine.

    • Complétez les paramètres comme l’adresse, les horaires, les moyens de contact, etc.

    Étape 3 : Ajout de produits

    • Cliquez sur « Ajouter un produit ».

    • Remplissez les champs requis (titre, prix, stock, description, image, catégorie).

    • Pour une meilleure visibilité, utilisez des images de haute qualité et des descriptions claires.

    Étape 4 : Gestion des commandes

    • Suivez les commandes depuis votre tableau de bord.

    • Marquez les commandes comme « en cours » ou « expédiées » selon leur état.

    Étape 5 : Paiement et retrait

    • Vous recevrez un résumé hebdomadaire ou mensuel de vos ventes.

    • Les fonds seront transférés vers votre compte mobile money ou bancaire selon vos préférences.

    Étape 6 : Services complémentaires

    • Profitez de notre service de contenu (photos/vidéos, description) si vous avez besoin d’assistance.

    • Rejoignez nos packs abonnés pour booster votre visibilité sur la plateforme.

    Étape 7 : Respect des règles

    • Tous les vendeurs doivent se conformer aux CGU et respecter les délais de livraison et la qualité des produits. 

Quels types de produits puis-je trouver sur la plateforme ?

Vous trouverez une large sélection d’articles : mode, électronique, beauté, alimentation, maison, sport et bien plus encore.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par mobile money, carte bancaire, virement bancaire, money-gram, western union et autres méthodes sécurisées.

Comment sont gérées les livraisons ?

Les vendeurs proposent différentes options de livraison. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient lors de l’achat.

Comment contacter le service client ?

Notre support est disponible via chat en ligne, e-mail ou téléphone pour toute assistance.

Y a-t-il une garantie ou un retour possible ?

Les conditions de retour et de garantie dépendent des vendeurs. Assurez-vous de lire les politiques de chaque boutique avant l’achat.

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